Algemene voorwaarden

Deel 1 — Algemene voorwaarden BV IT VOLK

De algemene bepalingen van de Algemene Voorwaarden van BV IT VOLK worden hier integraal toegevoegd. Tot dan gelden voor online aankopen de aanvullende voorwaarden in Deel 2 hieronder.

[NOG IN TE VULLEN: algemene bepalingen BV IT VOLK, over te nemen van de bestaande website]

Deel 2 — Aanvullende voorwaarden voor online aankopen

Deze afdeling vult de Algemene Voorwaarden van BV IT VOLK aan en is uitsluitend van toepassing op producten en diensten die je rechtstreeks via de website ai-basecamp.be bestelt en betaalt. Bij tegenstrijdigheid tussen deze afdeling en de algemene bepalingen, heeft deze afdeling voorrang voor online aankopen.

A. Wie wij zijn

BV IT VOLK, handelend onder de naam AI Basecamp
Maatschappelijke zetel: Ninoofsesteenweg 20, 1670 Pepingen, België
Ondernemingsnummer: 0745.793.804
Btw-nummer: BE 0745.793.804
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0476 44 88 18

Hierna "AI Basecamp", "wij" of "ons".

B. Op wie deze afdeling van toepassing is

Deze afdeling geldt voor elke bestelling via de website, zowel door consumenten als door ondernemingen.

Onder consument verstaan wij iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen. Waar hieronder specifieke rechten voor consumenten worden vermeld, gelden die uitsluitend voor deze groep. Ondernemingen kunnen zich daar niet op beroepen.

C. Welke producten wij online aanbieden

• Online opleidingen: digitale cursussen met videolessen en begeleidend materiaal, toegankelijk via een persoonlijk account
• AI Clone Kickstarter: een dienst waarbij wij op basis van door jou aangeleverde informatie een op maat gemaakte AI-clone opbouwen en aan jou opleveren
• Overige digitale producten zoals aangeboden op de website

Trajecten op maat, workshops en consultancy verlopen niet via de online checkout maar via een afzonderlijke offerte. Daarop zijn de algemene bepalingen van de Algemene Voorwaarden van toepassing.

D. Hoe een overeenkomst tot stand komt

In afwijking van artikel 2.3 van de Algemene Voorwaarden geldt voor online aankopen het volgende.

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat je de bestelprocedure op de website doorloopt, de betaling bevestigt en wij die betaling ontvangen. Er is geen ondertekend orderformulier vereist.

Voor je de bestelling afrondt, krijg je een overzicht van het product, de totale prijs, de betaalwijze en deze voorwaarden. Door de bestelling te bevestigen aanvaard je uitdrukkelijk deze voorwaarden en de betalingsverplichting die eruit voortvloeit.

Wij sturen je na de betaling een bevestiging per e-mail. Ontvang je die niet binnen vierentwintig uur, neem dan contact op via [email protected].

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij een kennelijke prijsfout, bij een vermoeden van fraude of misbruik, of wanneer de bestelling in strijd is met deze voorwaarden. In dat geval betalen wij het volledige bedrag terug.

E. Prijzen

De prijs die op de betaalpagina wordt getoond op het ogenblik van de bestelling is de prijs die geldt. Wij vermelden daarbij duidelijk of het bedrag inclusief of exclusief btw is.

Aan consumenten tonen wij steeds de totale prijs inclusief btw en inclusief alle onvermijdbare kosten.

Wij kunnen onze prijzen op elk moment aanpassen. Een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen die al bevestigd en betaald zijn.

Kennelijke materiële vergissingen in prijsvermeldingen binden ons niet.

F. Betaling

In afwijking van artikel 5.5 van de Algemene Voorwaarden is betaling bij online bestellingen onmiddellijk verschuldigd. Er geldt geen betaaltermijn van dertig dagen.

Betalingen verlopen via onze betaalpartner Stripe. Wij ontvangen of bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.

Je ontvangt een factuur of betaalbewijs per e-mail. Wil je een factuur op naam van een onderneming met btw-nummer, geef dat dan op tijdens de bestelprocedure.

G. Levering en toegang

Online opleidingen worden onmiddellijk na de betaling ter beschikking gesteld. Je ontvangt per e-mail de gegevens om je account te activeren.

De AI Clone Kickstarter is een dienst. Na de betaling ontvang je een vragenlijst. Wij starten de uitvoering zodra jij die vragenlijst volledig hebt ingevuld en de nodige informatie hebt aangeleverd. De oplevering gebeurt tijdens een geplande sessie. De termijnen die wij communiceren zijn indicatief en gaan pas in vanaf het ogenblik dat wij over alle vereiste informatie beschikken.

Wanneer wij spreken over levenslange toegang tot een online opleiding, betekent dat toegang zolang wij die opleiding aanbieden, met een gegarandeerd minimum van 3 jaar vanaf de aankoopdatum. Beslissen wij een opleiding stop te zetten, dan brengen wij je minstens 3 maanden vooraf op de hoogte en krijg je de kans het materiaal te downloaden voor zover dat technisch mogelijk is.

Wij streven naar een permanente beschikbaarheid van het platform, maar kunnen die niet garanderen. Onderhoud, storingen bij externe leveranciers of overmacht kunnen tot tijdelijke onderbrekingen leiden.

H. Herroepingsrecht voor consumenten

Als consument heb je bij een overeenkomst op afstand in beginsel het recht om binnen veertien kalenderdagen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten.

De termijn begint te lopen:

• bij diensten: de dag na het sluiten van de overeenkomst
• bij digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd: de dag na het sluiten van de overeenkomst

Wanneer je dat recht verliest

Bij digitale inhoud (zoals een online opleiding) vervalt het herroepingsrecht zodra wij met de levering beginnen, op voorwaarde dat je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met die onmiddellijke levering én uitdrukkelijk hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

Bij diensten (zoals de AI Clone Kickstarter) vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, op voorwaarde dat de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming én je hebt erkend dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Is de dienst op het ogenblik van de herroeping gedeeltelijk uitgevoerd, dan ben je een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat er al geleverd is.

Je geeft die instemming door tijdens de bestelprocedure een daartoe voorzien vakje aan te vinken. Dat vakje staat niet vooraf aangevinkt. Vink je het niet aan, dan blijft je herroepingsrecht behouden maar starten wij pas met de levering of uitvoering na afloop van de termijn van veertien dagen.

Hoe je herroept

Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar [email protected] of naar ons adres. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Wij bevestigen de ontvangst en betalen alle van jou ontvangen betalingen terug uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij je herroeping ontvangen, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaald hebt, tenzij je uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Daarvoor rekenen wij geen kosten aan.

Modelformulier voor herroeping

Aan BV IT VOLK, Ninoofsesteenweg 20, 1670 Pepingen, [email protected]

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende dienst of digitale inhoud herroep:

Besteld op: ............ / Ontvangen op: ............
Naam consument: ............
Adres consument: ............
Handtekening (enkel bij papieren kennisgeving): ............
Datum: ............

I. Je account en het gebruik van het materiaal

Je account is persoonlijk. Je mag je toegangsgegevens niet delen en het materiaal niet toegankelijk maken voor derden. Bij een aankoop op naam van een onderneming geldt de toegang voor het aantal personen dat op de productpagina wordt vermeld.

Alle cursusinhoud, video's, sjablonen, prompts en begeleidend materiaal blijven onze intellectuele eigendom, overeenkomstig artikel 13 van de Algemene Voorwaarden. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen gebruik binnen je eigen beroepsactiviteit.

Je mag het materiaal niet kopiëren, verspreiden, doorverkopen, publiceren of gebruiken om een concurrerend aanbod te ontwikkelen.

Bij een ernstige of herhaalde inbreuk kunnen wij de toegang opschorten of beëindigen, zonder terugbetaling en onverminderd ons recht op schadevergoeding.

J. Wat wij wel en niet beloven

Wij leveren onze diensten met de zorgvuldigheid die je van een professional mag verwachten. Wij geven geen garantie over specifieke resultaten, tijdsbesparing, omzet of andere bedrijfsuitkomsten. Die hangen af van factoren buiten onze controle, waaronder je eigen inzet, je situatie en de externe AI-tools die je gebruikt.

AI-systemen kunnen fouten maken en onjuiste of onvolledige informatie genereren. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren en het gebruik van elke output, en voor de naleving van de regelgeving die op jouw activiteit van toepassing is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, de prijs, de werking of het beleid van externe AI-tools en platformen van derden.

K. Klachten

Heb je een klacht, stuur die dan naar [email protected]. Wij bevestigen de ontvangst binnen vijf werkdagen en streven ernaar binnen dertig dagen een inhoudelijk antwoord te geven.

Komen wij er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.

L. Bijzondere bepalingen voor consumenten

De volgende bepalingen van de Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op consumenten, of gelden ten aanzien van consumenten uitsluitend binnen de grenzen van het dwingend recht:

• Artikel 3.7 en 8.1: een consument doet geen afstand van zijn wettelijke rechten. De wettelijke waarborgtermijn blijft onverkort gelden en klachten kunnen worden ingediend binnen de wettelijke termijnen.
• Artikel 6: bij een laattijdige betaling door een consument sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien kalenderdagen. Pas daarna kunnen interesten en een schadebeding worden aangerekend, binnen de wettelijke maxima.
• Artikel 7.6: de schadevergoeding bij vroegtijdige beëindiging geldt niet voor consumenten bij online aankopen.
• Artikel 9: onze aansprakelijkheid wordt niet beperkt in geval van overlijden of lichamelijk letsel, noch bij opzet of zware fout, noch waar dwingend recht dat verbiedt.
• Artikel 15.2: een consument kan zich steeds wenden tot de rechtbank van zijn woonplaats.

M. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold op het ogenblik van je bestelling blijft van toepassing op die bestelling. De actuele versie staat altijd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

N. Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing. Voor ondernemingen zijn uitsluitend de Nederlandstalige rechtbanken van Brussel bevoegd. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling.